В эпоху цифровизации и все более широкого проникновения интернета в нашу жизнь, важно не забывать о тех, кто называется «беби-бумерами» – поколение, которое взрослело без компьютеров и смартфонов, но механические часы, газеты и радио – это их мир. Несмотря на свой возраст, беби-бумеры активно вовлекаются в онлайн-пространство и становятся потенциальными клиентами для многих брендов.
Для того чтобы эффективно коммуницировать с беби-бумерами, брендам следует учесть несколько особенностей этой аудитории. Во-первых, они ценят качественную информацию и предпочитают получать ее из надежных и проверенных источников. Поэтому, имеет смысл обратить внимание на каналы связи, которые беби-бумеры используют в своей повседневной жизни – ТВ, радио и печатные издания.
Во-вторых, беби-бумеры полагаются на личные рекомендации и отзывы других людей. Вместо прямой рекламы, которая может вызывать у них некоторую недоверчивость, бренды могут использовать партнерское маркетинговое сотрудничество или внедрить системы отзывов о продуктах и услугах на своих веб-сайтах.
Зачем брендам обращаться к беби-бумерам в digital-среде?
Важность digital-каналов для беби-бумеров
Беби-бумеры, как представители поколения, которые осваивали компьютеры и интернет уже в зрелом возрасте, активно используют digital-среду в своей повседневной жизни. Это стало естественным расширением их общения и покупательной активности, и соответственно брендам необходимо быть присутствующими в digital-каналах, чтобы эффективно общаться и взаимодействовать с этой аудиторией.
Использование digital-каналов для общения с беби-бумерами предоставляет возможность брендам быть ближе к своей целевой аудитории, поддерживать постоянное общение и устанавливать долгосрочные отношения. В digital-среде беби-бумеры могут получать информацию о новинках и акциях, делиться своим мнением и отзывами, а также совершать покупки в удобное для себя время. Это дает брендам возможность лучше понимать потребности и предпочтения беби-бумеров и активно на них реагировать.
Преимущества обращения к беби-бумерам в digital-среде
В digital-среде бренды имеют широкий спектр инструментов для общения с беби-бумерами. Различные каналы коммуникации – сайты, социальные сети, электронная почта и мессенджеры – позволяют донести информацию об акциях, новых товарах или услугах, а также поддерживать активную обратную связь с целевой аудиторией.
Бренды могут использовать digital-среду для создания специальных контентов, которые будут интересны и полезны беби-бумерам. Например, информационные статьи, видеоролики, интервью с известными личностями, конкурсы и многое другое – все это не только будет привлекать внимание беби-бумеров, но и даст возможность бренду продвигать свои ценности, историю и уникальность.
Какие каналы коммуникации предпочитают беби-бумеры?
Беби-бумеры, представители поколения, родившегося в период с 1946 по 1964 год, имеют свои предпочтения в выборе каналов коммуникации. Это поколение уже освоило цифровые технологии и активно пользуется интернетом для решения своих потребностей и поиска информации.
Однако, наряду с цифровыми каналами коммуникации, беби-бумеры по-прежнему ценят традиционные виды коммуникации.
- Электронная почта – это один из основных каналов коммуникации для беби-бумеров. Они активно используют электронную почту для общения как с семьей и друзьями, так и с бизнес-партнерами и организациями.
- Телефон – беби-бумеры все еще предпочитают личное общение и часто предпочитают звонить, а не писать. Они оценивают возможность непосредственного общения и умение слышать голос собеседника.
- Социальные сети – беби-бумеры могут быть найдены на различных популярных социальных платформах, таких как Facebook и LinkedIn. Они используют эти платформы для поддержания связи с друзьями и семьей, а также для поиска информации и новостей.
- Офлайн каналы – помимо удобства и доступности цифровых каналов, беби-бумеры предпочитают традиционные способы коммуникации. Например, они могут посещать магазины и ярмарки, чтобы получить живое общение и узнать о новых продуктах и услугах.
Ключевые принципы эффективной коммуникации с беби-бумерами
- Аутентичность: Беби-бумеры ценят искренность и открытость. Бренды должны стремиться к аутентичной коммуникации, представлять свои ценности и уважать мнение своей аудитории. Это поможет установить доверительные отношения между брендом и беби-бумерами.
- Контент нацеленный на здоровье и благополучие: Беби-бумеры активно интересуются своим здоровьем и способами поддержания активного образа жизни. Бренды должны включать в свою коммуникацию контент, связанный с физическим и психическим благополучием, информацию о здоровом питании, фитнесе, уходе за собой.
- Личность и истории: Беби-бумеры интересуются уникальными историями, личностями и индивидуальным опытом. Бренды могут использовать рассказы об успешных представителях поколения беби-бумеров, их достижениях и опыте для коммуникации с аудиторией.
- Ответственность и устойчивость: Беби-бумеры озабочены проблемами экологии и общества. Бренды, освещающие свою экологическую ответственность, устойчивые практики и социальные программы, будут привлекательны для этой аудитории.
Следуя данным принципам, бренды смогут эффективно коммуницировать с беби-бумерами и установить с ними долгосрочную доверительную связь. Помните, что это поколение требовательно к качеству коммуникации, поэтому важно быть тщательным в планировании и реализации своих коммуникационных стратегий.
Наши партнеры:
